Darabanth webshop

A webáruház használata

A webshopban megvásárolható tétel típusok főkategóriái

• Filatélia
• Képeslap
• Numizmatika
• Katalógusok és kellékek

Regisztráció

Weboldalaink teljes jogú használatához, illetve a kosarába helyezett tétel megvásárlásához internetes regisztráció szükséges.
A regisztráció során az Ön által megadott adatokat bizalmasan kezeljük.
Regisztrációval kapcsolatban bármilyen kérdésére szívesen válaszolunk e-mailben, vagy telefonon.

Regisztráció lépései:

1. A regisztráció során meg kell adnia a személyes adatait. Ügyeljen a helyes kitöltésre mert vásárláskor ezek az adatok kellenek a rendelés elküldéséhez.
2. Kérjük, adja meg jelszavát, olvassa, fogadja el az aukciós és webshop feltételeket és adja meg a képen látható biztonsági számot.
3. Adatainak megadásakor kiválaszthatja, hogy milyen katalógusok, árverések érdeklik. Ez nem kötelező. Az Önnek küldött e-mailek leállítását bármikor kérheti cégünktől, egy az info@darabanth.com címre küldött e-maillel.

Sikeres regisztráció:

1. A helyesen kitöltött űrlap, illetve a „Regisztráció” gombra kattintás után a megadott e-mail címére egy levelet küldünk, ami tartalmazni fog egy linket, illetve egy „Aktiválás” gombot.
2. Az aktiváló gombra vagy linkre kattintás után véglegesítheti regisztrációját weboldalainkra.
3. A regisztrációs folyamat végén, az Ön ügyfélszáma a regisztrációkor megadott e-mail címre kerül elküldésre.
4. Bejelentkezés után a mobilszámát aktiválnia kell ahhoz, hogy vásárolni vagy licitálni tudjon.

FONTOS:

Kérjük, valós mobiltelefonszámot és e-mail címet adjon meg! Jelszavát semmilyen esetben sem küldjük ki Önnek e-mailben! A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Bejelentkezés

Sikeres regisztráció után lehetősége van a bejelentkezésre. Az ügyfélszámát, sikeres regisztráció után küldjük el a megadott e-mail címre.

Első oldal (Bejelentkezéshez szükséges adatok):

1. Adja meg ügyfélszámát és jelszavát.
2. A bejelentkezéshez a „Bejelentkezés” gombra kell kattintania.

Második oldal (Bejelentkezéshez szükséges további adatok):

1. Kérjük, adja meg hogyan szeretné átvenni és kifizetni a megvásárolt tételeit.
2. A fizetési és szállítási mód beállítása.

Itt választhatja ki, hogy a fizetési és szállítási mód beállítását ezentúl csak a „Személyes adatok, jelszó változtatás”
oldalon szeretné meghatározni / megváltoztatni. Ha ezt bejelöli akkor a következő bejelentkezéskor ez az oldal
(a bejelentkezés második oldala) többé már nem jelenik meg. Ezzel gyorsíthatja a későbbi bejelentkezéseit.

3. A bejelentkezéshez a „Bejelentkezés” gombra kell kattintania.

FONTOS:

A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Elfelejtett ügyfélszám

Az elfelejtett jelszó mellett ugyanolyan fontos lehet az ügyfélszám kérése is.
Kérjük adja meg a regisztrációkor megadott e-mail címét és a képen látható biztonsági számot majd kattintson a „Küldés” gombra.

FONTOS:

Itt nem kap új ügyfélszámot és nem is kell megadnia újat, csupán e-mailben tájékoztatjuk a jelenleg használt számáról.
A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Elfelejtett jelszó

1. Meg kell adnia az ügyfélszámát, e-mail címét és a képen látható biztonsági számot majd a kattintson a „Küldés” gombra.
2. A sikeresen kitöltött űrlap esetében egy „Elfelejtett jelszó pótlása” üzenetet küldünk az Ön e-mail címére,
   ami tartalmazni fog egy „Új jelszó megadása” gombot, illetve egy linket.
3. Az e-mailben lévő gombra vagy linkre kattintás után betöltődik az elfelejtett jelszó oldal, ahol meg kell adnia az ÚJ jelszavát.
4. Ha az új jelszó oldalon minden adat helyesen lett kitöltve, akkor új jelszava rögzítésre kerül és a folyamat végén egy értesítő e-mailt küldünk.

FONTOS:

Az e-mail címnek meg kell egyeznie a rendszerünkben nyilvántartott e-mail címmel.
Elfelejtett jelszavát semmilyen esetben sem küldjük ki Önnek e-mailben, ezért mindig új jelszót kell, hogy igényeljen / megadjon!
Az Ön biztonsága érdekében Új jelszavát sem fogjuk kiküldeni e-mailben!
A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Személyes adataim, jelszó változtatás

Ez az oldal és funkciói csak sikeres belépés után érhetők el. Amennyiben a kötelező adatai hiányosságot mutatnak abban az esetben rendeléseit nem tudjuk elfogadni. A „Módosítás” gomb lenyomásával a megváltoztatott, illetve az új adatait elmentheti.

Személyes adataim:

E-mail cím változtatás:

E-mail cím változásról csak egy értesítő e-mailt küldünk ki Önnek, amiben megerősíteni kell az új e-mail címét. Ha ez sikeresen megtörténik az Ön adatlapján már az új e-mail címe lesz látható.

Fizetési és szállítási mód beállítása:

Itt választhatja ki, hogy a fizetési és szállítási mód beállítását ezentúl csak itt a „Személyes adatok, jelszó változtatás” oldalon szeretné meghatározni / megváltoztatni. Ha ezt bejelöli akkor a következő bejelentkezéskor a bejelentkezés második oldala többé már nem jelenik meg. Ezzel egyszerűbbé teheti bejelentkezéseit.

Egyéb regisztrációs adatok:

Kiválaszthatja, hogy milyen katalógusok, árverések érdeklik. Az Önnek küldött e-mailek leállítását bármikor kérheti cégünktől, egy az info@darabanth.com címre küldött e-maillel.

Jelszó változtatás:

Ha jelszavát szeretné megváltoztatni akkor kérjük, itt adja meg először a régi és utána az új jelszavát.
Jelszó módosításkor a megadott e-mail címére tájékoztató üzenetet küldünk Önnek.

Mobiltelefonszám:

Mobiltelefonszám módosítás:

Új vagy módosított telefonszám megadása esetén szükség van a szám aktiválására.

Mobiltelefonszám aktiválás:

Sikeres licitáláshoz és vásárláshoz mobiltelefonszámát aktiválnia kell.
A „Telefonszám aktiválása” gombra kattintva SMS kódot küldünk ki az Ön új mobiltelefonszámára, és az aktiválandó telefonszám alatt megjelenik az SMS kódot bekérő mező.
Ha itt helyesen adta meg az SMS kódot, akkor az Ön adatlapján már az új aktivált mobiltelefonszám lesz látható.
Végezetül e-mailben is tájékoztatjuk, hogy sikeresen aktiválta mobiltelefonszámát.
Amennyiben SMS-e nem érkezik meg, vagy törlődik, lehetősége van az aktiválás újraküldésére is, amikor egy új SMS-t küldünk ki az Ön új mobiltelefonszámára.
Segítségképp, az aktiválás folyamatát nyomon követheti az oldal alján megjelenő SMS történetben.

FONTOS:

A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Saját oldal

Itt tekintheti meg adatait és követheti nyomon eddigi rendeléseit.

Webshop rendeléseim:

Ezen az oldalon követheti nyomon, hogy eddigi vásárlása során milyen tételeket vett meg. Minden rendelése után a megvásárolt tételeit itt tekintheti meg melyek egyedi rendelési azonosítóval lesznek ellátva. Az évszám és időpont szűrők segítségével listázhatja egykori vásárlásait. Az oldal alján pedig láthatja, hogy mennyibe került az adott rendelése.

FONTOS: A „saját oldal” tartalma csak regisztrált és bejelentkezett ügyfelek részére érhető el.

Mentett kereséseim:

A „Tételek” oldalon a részletes keresőben beállított paramétereket egy Ön által tetszőlegesen megadott névvel lementheti. A lementett kereséseit a továbbiakban a „Mentett kereséseim” oldalon szerkesztheti. A kereséseket bármikor újra futtathatja a „Betölt” gombra való katintással. Ekkor a keresési paraméterekhez tartozó találati lista a „Tételek” oldalon fog megjelenítésre kerülni. A „Megjelenít” gombbal a mentett keresés tulajdonságait és azok értékeit nézheti meg.

FONTOS: Mentett keresés betöltésénél előfordulhat, hogy nem jelenik meg egyetlen tétel sem.

Keresés az oldalon

Négy lehetőség közül választhat:

1. Szabad szavas keresés
   
   Tetszőleges szó kereső mezőbe való beírásával indíthat keresést az oldalon. Az így kapott találati listát a bal oldali legördülő menü segítségével tovább szűkítheti.
2. Bal oldali legördülő menü
   
   Ez a legátfogóbb keresési típus ahol a főkategóriához tartozó összes alkategóriát lépcsőzetesen fa struktúrában kibontva láthatja.
3. Nyitólap főkategóriái (4 db)
   
   Ennek segítségével közvetlenül kilistázhatja bármelyik főkategória tételeit. Az így létrejövő találati listát tovább szűkítheti a bal oldali legördülő menü segítségével.
4. Részletes kereső
   
   Ezt a keresőt a „Tételek” oldalon a „Részletes keresés” gombra kattintva jelenítheti meg. Minél több paraméter állít be annál pontosabb eredményhez jutt. Bizonyos tulajdonságoknál egyszerre több értéket is kiválaszhat.
   
   Az itt beállított paramétereket Ön egy tetszőlegesen megadott névvel lementheti. Mentéseit a késöbbiekben itt a részletes keresőben újra és újra betöltheti és a „Keresés” gombra kattintva találati listát jeleníthet meg.
   
   Mentéseit a „Saját oldal / Mentett kereséseim” oldalon adminisztrálhatja. Keresés mentésére, ill. keresés betöltésére csak bejelentkezett felhasználóknak van lehetőségük.

Kosár / megrendelés oldal

Ezeken az oldalakon adhatja le rendelését.

A vásárlás menete három lépésből áll:

1. Kosár tartalma
   
   Ez a vásárlás első lépése ahol megnézheti, hogy a kosarába milyen tételek találhatóak.
   
   Tétel az alábbi módon kerülhet be a kosarába:
   
   a. Bejelentkezés vagy regisztráció nélkül tesz tételt a kosarába.
   
   A kosár tartalma mindaddig megmarad amíg be nem zárja a böngészőt.
   
   FONTOS: A kosár tartalma bejelentkezés nélkül is elérhető, azonban a megrendelés folytatásához és sikeres vásárláshoz regisztráció, valamint bejelentkezés szükséges.
   
   b. Regisztráció és bejelentkezés után tesz tételt a kosarába.
   
   Ilyenkor a kosarában található összes tétel megőrzésre kerül azaz következő belépésekor újra láthatja azokat és nem törlődnek akkor sem ha bezárja a böngészőt.
   
   FONTOS: Mikor bejelentkezik akkor a bejelentkezését megelőző időszakban a kosarába helyezett tételei is rögzítésre kerülnek amihez további tételeket is választhat. Ekkor egyszerre láthatja mind a két esetben (a, b) kosarába helyezett tételeit.
2. Rendelési adatok
   
   Adategyeztetés céljából megjelenítjük Önnek személyes adatait amit még ellenőrizhet, hogy pontosan lettek-e megadva. Amennyiben hiányosságokat talál azokat az „Adataim módosítása” gombra kattintva pótolhatja.
   
   Rendelése leadásához szöveges megjegyzést is fűzhet, ha fontos információt szeretne közölni velünk. Utoljára kiválasztatja, hogy milyen fizetési és átvételi módon szeretné vásárlását intézni.
   
   Ekkor még lehetősége van visszalépni a kosár tartalma oldalra, ill. félbeszakíthatja rendelését.
3. Rendelés összegzése
   
   Adatmódosításra itt már nincs lehetőség. Ha azonban mégis szeretne adatain vagy rendelésén változtatni akkor az előző két oldalra visszalépve még megteheti.
   
   Amennyiben az itt található információk helyesek akkor rendelés leadásához kérjük, fogadja el a vásárlási és szállítási feltételeket és kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra. Ezzel véglegesíti rendelését.

Úszó / lebegő kosár

Ez a kosár és annak tartalma akkor jelenik meg ha legalább egy tételt már berakott a kosarába. Ennek segítségével bármelyik oldal bármelyik részén is áll, elérheti kosara jelenlegi tartalmát. Ha kosarából az utolsó tételt is törölte vagy megvette akkor ez a kosár automatikusan eltűnik.

FONTOS: A kosár tartalma bejelentkezés nélkül is elérhető, azonban a megrendelése folytatásához és a sikeres vásárláshoz, regisztráció és bejelentkezés szükséges.

Amennyiben kérdése van, keressen fel elérhetőségeinken, írjon nekünk az info@darabanth.com címre vagy látogasson el aukciósházunk honlapjára: www.darabanth.com

Fizetési módok

A megvásárolt tételeket az az alábbi módokon fizetheti

Személyesen:

• készpénzzel,
• banki átutalással,
• bankkártyával

Postai átvétel esetén:

• utánvétellel,
• banki átutalással előre,
• bankkártya szám, lejárat, cvc kód megadásával előre,
• banki befizetéssel (+370 Ft banki költség),
• Nemzetközi postautalvánnyal

Elállási jog

A webshopban megvásárolt tételek vonatkozásában a vevőnek joga van a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jogát gyakorolni a webshopban megvásárolt, valamint a fix áras termékek esetén. Fontos, hogy az árverésen licitált és elnyert tételek esetében ez a jog nem illeti meg a nyertes ajánlattevőt. Ez a jog az átvételtől számított 14 napig illeti meg. A visszaküldés, visszajuttatás költségei a vevőt terhelik. Az elállásról szóló nyilatkozatot írásban, vagy emailben kell megtenni az info@darabanth.com címre, vagy postán a 1061. Andrássy út 16. címre megküldve, vagy a helyszínen személyesen átadva.

Ha a fogyasztó a eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve visszahozni. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A visszafizetést ezt követően tudjuk teljesíteni az eredeti fizetési mód szerint, kivéve, ha Ön más fizetési módot kér.

Panaszával a fogyasztó a Budapesti Békéltető Testülethez is fordulhat.
https://bekeltet.bkik.hu/elerhetosegek

2016-tól igénybe vehető az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (European Online Dispute Resolution (ODR) Platform) is vita esetén. A platform az alábbi linken elérhető: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jelmagyarázat